Ситуация. У меня закончились деньги на мегафоновском модеме, в интернет больше не пускают. Я, понятное дело, пытаюсь зайти на сайт Мегафона и пополнить счёт, но и к собственному сайту Мегафон закрыл доступ.

Эй, вам не нужны мои деньги!?

Приходится искать какие-то окольные способы оплаты, тыкаться в телефон или, ещё хуже, ехать за 40 километров, из деревни в город, до ближайшего терминала.

Та же фигня с ограничением скорости. Вышел за лимит трафика без ограничения скорости, мучаюсь на 64 Кбит/с, решаю купить дополнительный пакет, иду на сайт и пол дня жду пока он загрузится. Вот же совок!

Мегафон, нельзя закрывать или замедлять доступ к своим сайтам и смежным сервисам для приёма оплаты. Тарифицировать такой трафик тоже неправильно — в обычных магазинах мы же не платим за вход.

Ваш сайт — магазин, а не Вконтактик или Турбик. Идти в него не хочется, но надо, так не устраивайте дополнительных препятствий. Пускайте всегда, а если у человека ограничена скорость или минус на счету, скажите ему об этом красненьким банером.

При попытке посмотреть «чужой» сайт c отрицательным балансом, делайте редирект на страницу оплаты. Или это невозможно?

Я не за то, чтобы снимать вообще все ограничения для пользователей — очередь перед кассой в супер-маркете приносит его владельцам немалый доход. Глупо говорить «нет», когда клиент уже протянул деньги.

Интересно, а как с этим у других операторов?

Собрался написать какой «Мегафон» плохой. Как продолжал списывать абонентскую плату за интернет на Айпаде, а я его в руки не брал 3 месяца, и баланс там далеко за ноль. И как невозможно с Айпада управлять сервисами — ни СМС тебе, ни USSD. И в «Сервис-Гид» ихний-то не зайти — по вай-фаю сайт не распознаёт номер симки и требует пароль, который можно получить отправив СМС, которое никак не отправить; а по 3G распознаёт и пускает без пароля, но только с положительным балансом. (Почему бы не сделать сайт Мегафона, включая сервисы оплаты, всегда доступным для мегафоновских симок?)

Но прежде чем разукрашивать и растягивать все эти тезисы на целую заметку, я позвонил «Мегафону». А они такие: «Хорошо-хорошо, мы только что отключили ваш безлимитный интернет, а деньги за 3 месяца, что вы им не пользовались, вернём завтра. Когда вам опять будет нужен интернет на Айпаде, звоните — включим.» Ну не лапочки? Заметка не состоялась :-)

Про «МТС» что ли теперь написать? Как они до сих пор не могут вернуть 1000 рублей, зачисленные мной на ошибочный и несуществующий номер.